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保戶服務

保障您的權益，提醒您：

1.      請確認申請文件內容填寫正確後，再簽名（勿於空白申請文件簽名）。

2.      請勿與業務人員有私下的資金往來，且存摺、印章及保險單（及其批註單/批註書）應自行保管，勿多他人代管。

3.      提供給本公司的聯繫資訊（地址、行動/市內電話及電子郵件信箱）須確實為本人所有，請勿提供他人聯繫資訊，以確保相關通知可以送達。

 

繳費資訊

1. 自行繳費

請填寫「契約內容變更申請書」並親自簽名後，郵寄本分公司或委託業務員轉送，亦可親至本分公司客服中心櫃檯辦理。

※台、外幣保單均僅限保單利害關係人(要保人、被保險人或指名受益人)可進行繳費。

【台幣保單】

1. 郵政劃撥：持本分公司寄發之印有郵局劃撥條碼之保費繳費通知單，於繳款期限內就近至郵局繳納。

2. 便利商店繳納：持本分公司寄發之保費繳費通知單，於繳款期限內至7-11、全家、萊爾富、OK、美廉社等便利商店繳納。(註：保險費金額超過二萬元以上不適用)

3. ATM轉帳或臨櫃匯款：依「保險費繳費通知單」上的「轉入之金融機構」及「轉入帳號」以ATM進行轉帳繳交保費。

※選擇以ATM繳費者，每次限繳一張保單保費，以ATM轉帳繳交保費不受每日轉帳上限三萬元之限制，惟實際可轉帳金額上限仍應依各銀行之規定為準。

【外幣保單】

以「全額匯出」方式存入或匯入本分公司外幣保單之外匯指定銀行外匯存款帳戶（以下稱本分公司外匯存款帳戶），詳以下說明:

  1. 以新台幣結購外幣，存入或匯入本分公司外匯存款帳戶。
  2. 「全額匯出」指應繳保費全額匯入本分公司外匯存款帳戶；匯款人應留意可能產生之相關匯款手續費。
  3. 以1方式繳付保費者，如匯出銀行與收款銀行為同一指定銀行時，匯款相關費用由本分公司負擔。
  4. 本分公司不接受以外幣支票或持外幣現鈔親至客服中心櫃檯繳付保險費。
  5. 限以中華民國境內銀行(不含境外銀行帳戶)帳戶匯入本分公司外匯存款帳戶繳費，若需由境外銀行帳戶匯入本分公司外匯存款帳戶，請洽本公司客服專線0800-012-666。

※本分公司外匯存款帳戶請參閱外幣保單之外匯指定銀行外匯存款帳戶一覽表。

◎外幣保單之外匯指定銀行外匯存款帳戶一覽表

受款人資訊

戶名　英屬百慕達商友邦人壽保險股份有限公司台灣分公司
　　　AIA International Limited Taiwan Branch

地址　106 台北市大安區敦化南路二段333號17樓
　　　17F, No. 333, Sec 2, Dunhua S Rd., Da an District., Taipei City 106, Taiwan

　NO 　銀行 　Bank English Name 　匯款帳號 　SWIFT Code
1 中國信託商業銀行 CTBC BANK Co., Ltd. 54313-101975-7 CTCBTWTPXXX
2 元大銀行
圓山分行		 YUANTA COMMERCIAL BANK CO., LTD. 0200101802412 APBKTWTH
3 台北富邦商業銀行
安和分行		 Taipei  Fubon  Commercial Bank Anho Branch 715189910958 TPBKTWTP
4 星展銀行
南京東路分行		 DBS  Bank (Taiwan) Ltd 60354204888 DBSSTWTP
5 遠東國際商業銀行
營業部		 Far Eastern International Bank 00100700038096 FEINTWTP
6 台新國際商業銀行 TAISHIN INTERNATIONAL BANK 068750055787 TSIBTWTP
7 國泰世華銀行
敦化分行		 CATHAY UNITED BANK TUNHUA BRANCH 212087019885 UWCBTWTP
8 玉山商業銀行
大安分行		 E.SUN COMMERCIAL BANK DA AN BRANCH 0967441010882 ESUNTWTP
9 永豐商業銀行
西松分行		 BANK SINOPAC HSISUNG BRANCH 12100800056501 SINOTWTP

註:本分公司保留指定之外匯存款戶及指定銀行變動之權利

除月繳件、投資型保單、躉繳型保單及網路投保之商品外，享有1%繳費折扣。

  1. 以ATM轉帳繳交保費者(指依保費繳費通知單上列示轉入之金融機構及轉入帳號進行轉帳者)，不需將單據傳真回友邦人壽；如以ATM轉入非前述指定帳號或以其他匯款方式繳交保費者，請於匯款單據上註明保單號碼後以傳真或其他方式回擲予本分公司-收費服務部入帳。
  2. 保單繳費的寬限期應依各保險契約條款約定內容辦理；若逾寬限期仍未繳費，將可能產生自動墊繳保費及利息或造成契約效力停效、終止，請務必特別留意保單繳費期限。

2. 信用卡

請填寫「友邦人壽保險費付款授權書」並親自簽名後，郵寄本分公司或委託業務員轉送，亦可親至本分公司客服中心辦理。

【申請資格】

限保單要保人、被保險人、指名受益人、要保人或被保險人之父母/配偶/子 女/祖父母/法定代理人(含監護人及輔助人)、指名受益人之法定代理人(含監護人及輔助人)，始可申請。

   ※如非要保人/被保險人或受益人，需檢附關係證明送交本分公司審核。

   ※如為指名受益人之法定代理人(含監護人及輔助人)，需與要保人或被保險

     人具有合理親屬關係，請一併檢附相關證明文件提供本分公司審核，以確認是否可為付款人。

【適用條件】

目前可適用之信用卡為：國內發行之有效VISA卡、MASTER卡及JCB卡。排除國外發行之信用卡(例如:美國運通卡、銀聯卡、DFS卡…等)

※請注意：本公司自110年1日起配合「強化保險業透過信用卡或金融機構轉帳扣繳收取保險費之身分驗證機制」進行身分驗證作業，若驗證結果資料不符或不成功者，將無法以該信用卡進行保費扣款。

  1. 首期保險費：於每一工作日當日下午4點前核保通過者，於當日扣款；逾當日下午4點始核保通過，則以下一個工作日為扣款日。
  2. 續期保險費

保單招攬通路

保單生效日

扣款時間

銀行保險及保經代通路

2012.12.31前(含)

應繳費日之下一工作日

2013.01.01後(含)

逢每月偶數之最近一次工作日

電話行銷通路

2016.01.31前(含)

應繳費日之下一工作日

2016.02.01後(含)

逢每月偶數之最近一次工作日

無

  1. 如欲申請信用卡繳交保費，請提前於應繳費日期七個工作天前送至本分公司受理。
  2. 投資型保單僅限基本保險費可使用信用卡繳費。
  3. 扣款日如遇假日，順延至下一工作日扣款，本分公司不另行通知。
  4. 保單繳費的寬限期應依各保險契約條款約定內容辦理；若逾寬限期仍未繳費，將可能產生自動墊繳保費及利息或造成契約效力停效、終止，請務必特別留意保單繳費期限。

3. 金融機構自動轉帳

請填寫「友邦人壽保險費付款授權書」並親自簽章後，郵寄本分公司或委託業務員轉送，亦可親至本分公司客服中心辦理。

限保單要保人、被保險人、指名受益人、要保人或被保險人之父母/配偶/子女/祖父母/法定代理人(含監護人及輔助人)、指名受益人之法定代理人(含監護人及輔助人)，始可申請。

※如非要保人/被保險人或受益人，需檢附關係證明送交本分公司審核。

※如為指名受益人之法定代理人(含監護人及輔助人)，需與要保人或被保險人具有合理親屬關係，請一併檢附相關證明文件提交本分公司審核，以確認是否可為付款人。

【首期保費】

不分保單招攬通路，均依下表進行扣款作業：

扣款帳戶

扣款日

※指核保核印通過後之最近一個扣款日

扣款失敗之後續扣款日

郵局

每月5、10、15、20、25日及月底倒數第二個工作日

每月5、10、15、20、25日及月底倒數第二個工作日

 

銀行

玉山及

華南銀行

每月 2、6、10、14、18、22、25 日，及月底倒數第二個工作日

每月 2、6、10、14、18、22、25 及月底倒數第二個工作日

其他銀行

每日

 

【續期保費】

(保單招攬通路為銀行保險及保經代通路適用)

保單生效日

應繳費日

第一次扣款日

第一次扣款失敗後之補扣日

 

 

2012.12.31前(含)

前月21日~ 當月5日

當月10日

●郵局帳戶：

每月 5、10、15、20、25，及月底倒數第二個工作日

●銀行帳戶：

每月 2、10、18、25日

當月6日~ 當月20日

當月25日

 

 

 

 

 

 

2013.01.01後(含)

 

 

 

 

郵局帳戶

前月28日~ 當月4日

當月5日

 

 

每月 5、10、15、20、25 日，及月底倒數第二個工作日

 

當月5日~ 當月9日

當月10日

當月10日~ 當月14日

當月15日

當月15日~ 當月19日

當月20日

當月20日~ 當月24日

當月25日

當月25日~ 當月27日

月底倒數第二個工作日

                     

銀行帳戶

前月25日~ 當月1日

當月2日

 

每月2、10、18及25日

 

當月2日~ 當月9日

當月10日

當月10日~ 當月17日

當月18日

當月18日~ 當月24日

當月25日

 

(保單招攬通路為電話行銷通路適用)

保單生效日

應繳費日

第一次扣款日

第一次扣款失敗後之補扣日

 

 

2016.01.31前(含)

前月21日~ 當月5日

當月10日

●郵局帳戶：

每月 5、10、15、20、25，及月底倒數第二個工作日

●銀行帳戶：

每月 2、10、18、25日

當月6日~ 當月20日

當月25日

 

 

 

 

 

 

2016.02.01後(含)

 

 

 

 

郵局帳戶

前月28日~ 當月4日

當月5日

 

 

每月 5、10、15、20、25 日，及月底倒數第二個工作日

 

當月5日~ 當月9日

當月10日

當月10日~ 當月14日

當月15日

當月15日~ 當月19日

當月20日

當月20日~ 當月24日

當月25日

當月25日~ 當月27日

月底倒數第二個工作日

 

銀行帳戶

前月25日~ 當月1日

當月2日

 

每月2、10、18及25日

 

當月2日~ 當月9日

當月10日

當月10日~ 當月17日

當月18日

當月18日~ 當月24日

當月25日

除投資型保單、躉繳型保單及網路投保之商品外，享有1%繳費折扣。 「集體彙繳件」則依集體彙繳件釐訂費率辦理。

  1. 如欲申請自動轉帳繳交保費，請於繳費日七個工作天前將付款授權書送至本分公司受理。台幣保單與外幣保單不得共用同一份授權書。
  2. 投資型保單首期保費不得以金融機構自動轉帳繳交保費。
  3. 若為數位帳戶，請先洽詢開戶銀行是否可扣繳保費，並請至開戶銀行臨櫃留存印鑑，待核印成功方可授權扣款。
  4. 扣款日如遇假日，順延至下一工作日扣款，本分公司不另行通知。
  5. 保單繳費的寬限期應依各保險契約條款約定內容辦理；若逾寬限期仍未繳費，將可能產生自動墊繳保費及利息或造成契約效力停效、終止，請務必特別留意保單繳費期限。

繳別(月/季/半年/年繳)

  1. 郵寄。
  2. 委託業務員送件。
  3. 可到客戶服務中心辦理，請出示要保人本人身分證正本。如委託辦理，須有受託人本人身分證正本及委託人之授權書。

  • 保單有效期間內，繳費日前提出。

傳統型保單：

投資型保單：

  • 投資型商品投資內容變更申請書--愛您一生變額萬能壽險專用 請參閱 
  • 投資型商品投資內容變更申請書--吉慶有餘變額萬能壽險專用 請參閱 
  • 投資型商品投資內容變更申請書--倍愛一生變額萬能壽險專用 請參閱  

  1. 投資型保單變更後，分期繳之定期增額保險費不可少於新台幣2,000元，如果不符保費規定，須辦理定期增額保險費變更。
  2. 投資型保單保費緩繳期間，不可辦理繳別變更。

自動墊繳選擇

  1. 郵寄。
  2. 委託業務員送件。
  3. 可到客戶服務中心辦理，請出示要保人本人身分證正本。如委託辦理，須有受託人本人身分證正本及委託人之授權書。

  • 保單有效且繳費期間內。

  1. 保單須累績達有保單價值準備金。
  2. 依據商品條款約定可辦理續期保費自動墊繳或終止自動墊繳。