服務對象：

凡投保本公司個人壽險(不含友邦人壽借貸團體一年定期壽險及友邦人壽借貸團體傷害保險)、個人傷害險、個人健康險主約且保單正常有效(註1)，設籍並居住於台灣地區之被保險人，若被保險人有二張(含)以上之上述保單時，該被保險人享有本服務以一份為限。

註1:保單已停效或辦理展期定期保險及減額繳清者，不適用本項服務。

 

適用地區及期間：

被保險人於中華民國(台、澎、金、馬)以外地區旅遊，且國外停留期間未超過180日之期間內所發生之急難事故，都可申請海外急難救助服務。

 

服務項目：

【醫療服務項目】

1. 24小時緊急電話醫療諮詢。
2. 安排醫師往診及推薦醫療服務機構。
3. 緊急醫療用品及器材遞送。
4. 救護車的安排。
5. 協助安排住院。
6. 醫療病情追蹤。
7. 緊急轉院醫療。
8. 出院後療養。
9. 返國安排。
10. 親屬探訪機票與住宿補助。
11. 協助安排當地安葬。
12. 協助安排遺體/骨灰運送返國。
13. 協助未滿二十歲之隨行子女返國。
14. 協助同行配偶返國
15. 醫療問題傳譯。
16. 醫療費用之代轉。
17. 人道援助。

 

【旅行協助項目】

1. 行前資訊提供。
2. 旅行協助。
3. 代尋並轉送行李。
4. 信用卡、護照、簽證協尋及補發遞送協助。
5. 文件補發遞送。
6. 推薦通譯機構/秘書協助之資訊。
7. 國外租車安排。
8. 國外主要城市旅館住宿安排推薦。
9. 保險產品及理賠資訊服務及協助。

 

【法律援助】：法律諮詢或提供法律服務相關資訊。

上述服務項目之詳細內容請詳見「24小時海外急難救助服務辦法」下載表單

 

申請方式：

請您聯繫下列服務專線：

• 轉接電話(受話人付費)：所在國國際台 + 886-2-2326-6768；或
• 直撥電話(會員自費)：所在國國碼 + 886-2-2326-6768

 

提醒您:

這項服務是我們提供的額外加值服務，我們可能於必要時修改或終止服務內容，而且不會另行通知。