意外保障
為您分擔因意外所成的變故
2020 年 11 月 9 日
香港，2020年11月9日 — 友邦保險控股有限公司（「本公司」；股份代號：1299）今天公佈截至2020年9月30日止第三季的主要新業務指標。
主要財務概要
按季及以固定匯率基準列示的增長率如下：
表1：按季表現
表2：按年表現
友邦保險集團首席執行官兼總裁李源祥表示：
「友邦保險集團在第三季錄得強勁的按季連續增長，隨著遏制傳播措施放寬後增長動力恢復，
新業務價值較第二季上升22%。我們的有效保單業務表現保持強韌，續保率強勁，總加權保費收入按年上升7%。」
「友邦保險業務所在的多個市場，在遏制2019 冠狀病毒病傳播措施相繼放寬後，疫情仍受到有效控制。雖然在部分市場以遙距方式完成保單銷售仍佔新業務的很大比例，我們普遍看到由面對面會議促成的保單銷售比率回升。」
「2019 冠狀病毒病大流行亦令工作模式出現顯著轉變。舉例來說，本集團第三季的商務公幹開支較去年同期減少75%，而集團整體合作和聯繫則明顯增加。我們的員工在過去30天合共進行了接近28萬次視像通話及100萬次線上語音通話，與過往的工作模式有顯著的轉變。」
「利用各種嶄新科技，包括與工作模式的相關轉變，是實現友邦保險轉型的策略性目標之關鍵環節。雖然這横跨多年的過程目前仍處於初步階段，我們正在取得良好的進展。」
「我們的部分業務已高度數碼化，即使在當前特殊的經營環境，仍可迅速作出調整並締造強勁業績。以我們於印度的合資公司Tata AIA Life為例，儘管當地持續執行遏制傳播的封城措施，在新的遙距銷售模式獲廣泛採用的帶動下，Tata AIA Life的新業務價值在第三季錄得卓越的按年增長。友邦中國改為線上招聘，亦促使新入職代理人數於2020年錄得非常強勁的增長，加強友邦中國的分銷能力。」
「在過去數月，我們取得重大的策略性進展。友邦保險在10月1日成功完成把中國內地業務改建為一家獨資人身保險子公司的工作，標誌著一個新的里程碑。」
「我很高興友邦中國最近獲中國銀行保險監督管理委員會批復，開始籌建四川分公司。這將是我們在中國西部的首家分公司，亦是我們拓展友邦中國地域覆蓋鴻圖大計的第一步。」
「集團早前亦公佈了與Practo Pte. Ltd. 建立長期策略性夥伴關係。Practo Pte. Ltd. 擁有印度領先的數碼保健平台，其網絡覆蓋70,000家頂級醫院和診所。此外，Tata AIA Life延長我們與IndusInd Bank Limited的策略性夥伴關係，為期十年。」
「友邦保險面對急速轉變的經營環境，作出迅速和靈活的應變，並持續讓數以百萬計的客戶安心無憂及提供所需保障，令我深感自豪。我們的團隊每日努力不懈，致力實現我們的策略性計劃，並將友邦保險轉化為一個更簡單、更迅速及更緊密聯繫的機構。儘管2019 冠狀病毒病大流行導致短期前景持續不明朗，我有信心友邦保險佔有優勢以把握亞洲區內人壽及醫療保險的結構性增長動力，為我們的股東締造長期可持續的價值，並幫助我們的客戶實踐健康、長久、好生活。」
第三季業績概要
在2020年第三季，集團的新業務銷售展現強勁動力。我們絕大部分市場的業務均錄得按季連續增長，整體新業務價值與2020年第二季比較上升22%。新業務價值利潤率與第二季相若，原因是隨著季度銷售動力提升，承保開支超支減少，並抵銷了經濟假設變動及地區業務組合轉變所導致的跌幅。綜觀我們各代理分銷業務，我們持續為未來的發展擴大分銷能力，新入職代理人數較2019年第三季上升超過20%。
雖然2020年首九個月的銷售額較去年同期下跌，但有效保單業務的整體規模持續上升。總加權保費收入達87.97億美元，較2019年第三季上升7%。續保率仍然強勁；同時泰國及馬來西亞的業務於上半年出現的不利失效經驗在第三季有所改善。集團於2020年上半年的正面醫療理賠經驗亦於第三季回復至正常水平，理賠經驗與我們的預期一致。
2020年第三季標誌著友邦中國的歷史性轉變，首先是我們新的子公司於7月9日在中國內地註冊成立。我們的團隊努力不懈地推進改建工作，包括與超過2,000家交易方及全國150個政府機關進行協調。友邦人壽保險有限公司在註冊成立三個月內，於10月1日開始負責我們在中國內地業務的營運控制。這個全新的企業架構對我們推進地域拓展的鴻圖大計至關重要。我們在獲得監管批復後，目前正進行籌建四川分公司的工作。在計入自7月9日起適用的5%預扣稅前，友邦中國第三季的新業務價值與第二季大致相若。友邦中國仍為集團的新業務價值帶來最大貢獻。在2020年首九個月，我們繼續擴大高質素的「最優秀代理」團隊；我們有紀律地執行該策略，新入職代理及代理總人數，以至代理主管人數均錄得雙位數字增長。
我們的香港業務錄得新業務價值適度的按季增長，主要因為本地客戶群的銷售增加。由於強制隔離檢疫措施持續，中國內地訪港旅客的銷售在第三季仍接近零。
友邦保險的泰國業務於第三季取得強勁的新業務價值按季增長，受惠於代理及銀行保險分銷渠道皆重拾銷售動力。我們在新加坡和馬來西亞的業務締造卓越的按季增長，新業務價值較第二季增加逾一倍，並顯著高於2019年第三季的數字。
多個市場陸續放寬外出限制，促使友邦保險其他市場的新業務價值取得優秀的按季增長。儘管印度的經濟持續受2019 冠狀病毒病大流行衝擊，按相同基準計算，Tata AIA Life錄得卓越的按年增長，並成為印度零售保障業務市場的翹楚。包括在這市場分部內的所有其他個別市場，均錄得新業務價值按季增長。
展望
經歷2020年上半年環球經濟顯著收縮後，部分國家包括中國內地已在第三季重拾增長。在國家層面，經濟復甦的步伐迥然不同，取決於遏制2019 冠狀病毒病大流行的措施和政府政策的成效，以及製造業的重要性和競爭力。鑑於許多國家的2019 冠狀病毒病感染個案持續上升，加上政治及貿易局勢依然緊張，中期前景仍高度不明朗。然而，在亞洲區內財富增長、保險滲透率偏低及社會福利保障有限等結構性因素帶動下，長遠來說，對友邦保險產品和服務的需求將會持續增長。憑藉強勁的分銷網絡、別樹一幟的倡議，以及領先的品牌和財務實力，友邦保險處於獨特優勢，以把握亞洲區內人壽及醫療保險市場的龐大長遠機遇。
外匯波動
友邦保險的絕大部分保費以當地貨幣收取，且我們密切配對我們當地的資產及負債，以盡量減低外匯變動的經濟影響。由於我們以美元呈報，故於呈報本集團的合併數字時會受到換算的影響。除另有說明外，我們已按固定匯率提供增長率及對營運表現的評述，以更清晰地說明集團業務的相關表現。
- 完 -